Sapa Telemed
Согласие на сбор и обработку персональных данных
Редакция от 11 июля 2026 года
1. Субъект и Оператор
Субъектом является физическое лицо, чьи фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН и контактные сведения указаны при регистрации или в учетной записи Sapa Telemed. Если согласие дает законный представитель, он подтверждает наличие соответствующих полномочий.
Оператор базы, содержащей персональные данные: ТОО «Телемедицинский центр «Сапа»», БИН 160240021625, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Сығанақ, 54а, БЦ «А», офис 106; info@sapatelemed.kz (далее — Оператор).
Проставляя отметку при регистрации или при повторном входе, Субъект свободно, конкретно, информированно и однозначно дает Оператору согласие на сбор и обработку перечисленных ниже данных в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» и применимыми правилами цифрового здравоохранения.
2. Перечень данных
- фамилия, имя, отчество, ИИН, дата рождения, пол и сведения документа, удостоверяющего личность, если они предоставлены законным способом;
- телефон, адрес электронной почты, регион, населенный пункт и иные контактные сведения;
- сведения об организации, подразделении, должности, специализации и роли в Сервисе;
- сведения о здоровье и медицинская информация: обращения, диагнозы, анамнез, назначения, измерения, ЭКГ, результаты обследований, реабилитация, консультации, медицинские файлы и сообщения;
- фото профиля, загруженные документы, записи обращений в поддержку и иные материалы, которые субъект передает через Сервис;
- технические данные: IP-адрес, дата и время действий, сведения об устройстве, браузере и версии приложения, идентификаторы сессии, push-токены, журналы безопасности и диагностические данные;
- сведения о предоставлении, изменении и отзыве согласия, включая версию документа и подтверждение действия пользователя.
3. Цели обработки
- регистрация, идентификация, аутентификация и управление учетной записью;
- предоставление функций дистанционного мониторинга, телемедицины, медицинских файлов, сообщений, уведомлений, консультаций и реабилитации;
- организация взаимодействия субъекта с уполномоченными медицинскими работниками и медицинскими организациями;
- ведение медицинской и иной обязательной документации, исполнение договорных и законодательных обязанностей;
- информационная безопасность, предотвращение злоупотреблений, аудит, устранение ошибок и поддержка пользователей;
- обезличенная аналитика качества и надежности Сервиса без публикации персональных данных.
4. Действия с данными
Согласие распространяется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, изменение, дополнение, использование, извлечение, сопоставление, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них в объеме, необходимом для указанных целей.
Оператор ограничивает сбор конкретными, заранее определенными и законными целями и применяет меры защиты, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Накопление и хранение базы, содержащей персональные данные, осуществляется на территории Республики Казахстан. Срок хранения ограничивается достижением целей обработки, кроме случаев, когда иной срок установлен законодательством или договором.
5. Передача третьим лицам и за пределы Казахстана
Оператор вправе передавать данные в необходимом объеме медицинским организациям и уполномоченным медицинским работникам, поставщикам хостинга, связи, видеосвязи, уведомлений, технической поддержки и информационной безопасности, а также государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством.
В процессе работы отдельных функций возможна трансграничная передача персональных данных поставщикам технологических услуг. Такая передача осуществляется при наличии законного основания и необходимых мер защиты. Оператор не распространяет персональные данные в общедоступных источниках без отдельного согласия Субъекта или иного законного основания.
6. Срок действия и отзыв
Согласие действует с момента его подтверждения до достижения целей обработки либо до его отзыва, если более длительное хранение или обработка не требуются законодательством Республики Казахстан или неисполненным обязательством.
Субъект вправе отозвать согласие, направив обращение на info@sapatelemed.kz с данными, достаточными для идентификации. Оператор прекращает обработку в установленный законом срок либо направляет мотивированный отказ, если прекращение невозможно по закону или из-за неисполненного обязательства. Отзыв может сделать недоступными функции Сервиса, для которых обработка необходима.
7. Подтверждение согласия
Электронное подтверждение фиксируется вместе с идентификатором учетной записи, версией документа, датой и временем, а также техническими сведениями, необходимыми для подтверждения получения согласия и обеспечения безопасности.
Субъект подтверждает, что ознакомился с текстом, понимает цели и объем обработки и вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных в случаях, предусмотренных законом.